Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Агрессивное поведение. Как реагировать на хамство?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Зависит от того, как вы восприняли выпад, насколько сильно он по вам ударил, от того, кто оскорбил и предстоит ли вам дальше общаться с этим человеком, как часто и в каком формате. Считается, что в большинстве ситуаций нужно «держать лицо», но это не всегда так. Но есть и другие варианты действий.
Что можно сделать, чтобы стать менее уязвимым для оскорблений
Поработать над принятием. Если мы принимаем себя такими, какие мы есть, то указание на несоответствие мнимого и реального не сможет нас задеть. «Да, у меня нет докторской степени. Ну и что? В вашем кругу ее наличие является мерилом ценности специалиста, в моем — нет. Мою ценность как практика определяют опыт и результаты, а не регалии».
Выбрать развитие. В любых интересных и важных для вас областях. Чем выше ваша ценность и чем больше вы присваиваете ее, тем труднее чужим словам вас уязвить. Вдобавок многие оскорбления отпадут сами собой, как не соответствующие действительности. Если у вас есть разряд по боксу или тяжелой атлетике, то попытка назвать вас хлюпиком вызовет смех, а не обиду.
Отделить себя от вашего образа в чужих глазах. Прежде всего, в своей голове. «Я знаю, кто я, что я делаю, чего добился. Не вам решать, чего я достоин, а чего — нет». Тут мы снова опираемся на реальность. «Я построил дом. Я сдал проект. Я заработал на квартиру. У меня хорошие отношения с дорогими мне людьми. Это то, что реально, и то, что у меня есть». Если вам хотелось бы, чтобы у вас что-то было, но его нет (например, хороших отношений), то это действительно может вас обидеть. Но тогда перед вами поле для реальных действий, а не для страданий о несовершенстве мира.
Помнить: нет такого человека, который бы всем и всегда нравился. И почаще напоминайте себе о том, что в вашем окружении точно есть люди, которым вы симпатичны, дороги и важны.
Обратиться к психологу, если сложно работать над устойчивостью к оскорблениям самостоятельно (ведь эти советы и правда не так просты в исполнении). Наша неспособность создать внутреннюю опору, которая позволяет нам противостоять обидчикам, чаще всего — следствие внутреннего конфликта или ограничивающих нас установок. Психолог поможет обнаружить эти вещи и освободиться от них.
Основная цель агрессивного человека – задеть вас побольнее. Поэтому первый совет: не показывайте, что вы расстроены, совладайте со своими эмоциями. Оскорбление вас знакомыми закончится, ведь цель не достигнута, дальше не интересно продолжать.
Предлагаю вам пройти тест на эмоциональный интеллект Николаса Холла. Он состоит из 30 вопросов, время прохождения – 5 мин. В результатах во второй шкале “Управления своими эмоциями” будет показан ваш уровень от 6 до 36.
Для того чтобы полностью контролировать свои эмоции, советую вам прокачать эмоциональный интеллект.
Учеба в школе всегда сопровождалась обзываниями, кличками, ярлыками и оскорблениями. Особенно в подростковом возрасте дети становятся черствыми к чужим страданиям (под влиянием плохих компаний), мстительными, восприимчивыми к обидам.
Реагировать на оскорбления в школе нужно, чтобы не давать повод шутить над собой впредь. Своим ответом вы должны показать, что вы имеете чувство собственного достоинства.
Например, тебя подкалывают за торчащие уши, называют “большие уши”. Можно парировать: “Жаль, что у тебя такие маленькие, и ты не можешь насладиться суперслухом”, “Как тебе удалось сохранить свои такими маленькими?” Это метод “возврата фразы”, когда вы возвращаете фразу обидчика, касательно его самого. Высказать можно серьезно, но можно и с иронией, сарказмом.
Или ребенку в школе одноклассники говорят фразу: “Очкарик!” Парируйте: “Очки дополняют мое умное лицо!”, “Завидуй молча!”, “А тебе хотелось бы померить очки?” После сарказма с видом победителя лучше уйти, пока оппонент в шоке от возврата подкола. Если вы выбрали серьезный тон и применили последнюю фразу, можно пофилософствовать с уверенным видом.
Уверенность и спокойствие поможет не реагировать на негатив и оскорбления, особенно этот навык нужен подросткам.
Как улучшить культуру общения между людьми?
Одним из лучших способов реакции на оскорбления является сохранение спокойствия в ситуациях, когда кто-то говорит с человеком слишком агрессивно. Это не всегда просто сделать, но это необходимо для того, чтобы сберечь нервную систему. Супруги могут оскорблять друг друга из-за того, что остыли чувства или в их жизни появился другой мужчина или женщина. Один из супругов вправе не реагировать на оскорбления другого. Решать проблемы необходимо путем открытого диалога и поиска путей выхода из семейного кризиса.
Офисный коллектив может оказаться не самым приятным местом для работы. Он состоит из таких же нервных людей, которые могут сорваться на коллегах или подчиненных. Но многие обиженные не отдают себе отчета в том, что причина оскорблений может быть и в них самих. Если оскорбляет начальник, то достойный ответ может быть довольно сложной задачей – ведь проявление ответной агрессии может стоить человеку рабочего места, а то и карьеры.
Обиженному необходимо проявлять мудрость и стараться быть выше. Если оскорбляет начальник, с ним следует спокойно поговорить и указать на собственные заслуги, достижения и пользу для компании. Он такой же человек и так же подвержен влиянию негативных чувств, личных проблем и внутренних конфликтов. В глубине души обидчик может ощущать себя глубоко несчастным человеком.
Оскорбления в виртуальном пространстве стали частью повседневной жизни не так давно. Социальные сети — это площадка для выражения своего мнения самыми разными людьми. В отличие от коммуникации в реальном мире здесь можно легко свернуть беседу, не отвечая на сообщения. Убедить обидчика в его неправоте вряд ли получится, поэтому лучший способ перестать «кормить тролля» — просто удалить комментарии и не возвращаться к дискуссии. Но если оскорбления приобретают характер кибербуллинга и наносят ущерб чести и достоинству, то необходимо подключать к делу юристов и правоохранительные органы.
Существует ряд психологических приемов и методик, которые позволяют изменить отношения к обидчикам и не «заводиться» в ответ. Они помогают, прежде всего тому, кто склонен болезненно переживать оскорбления и обиды. Одно из таких упражнений – визуализация стены или сферы, которая окружает человека и делает его неуязвимым. Другое – представить обидчика в виде капризного ребёнка, поведение которого вызывает не агрессию, а сочувствие. Таким образом, существует немало способов сохранить свою нервную систему и вести себя более мудро и достойно по отношению к тем, кто позволяет себе недостойное поведение или высказывания.
Реакция на хамство на работе
Услышав грубость или столкнувшись с игнорированием личного мнения — одни люди тут же дают адекватный отпор, а другие молчат. Так, согласно исследованиям психофизиологов, реакция на хамство заложена в нашем генетическом коде. Поэтому даже свидетели конфликтов испытывают стресс — у присутствующих фиксируются краткосрочные ослабления внимания и памяти. Сложнее же всего приходится жертвам, которые не умею противостоять оскорблениям, ведь у них еще и ослабляется иммунитет, ухудшается психологическое и физического самочувствие, плюс возникают проблемы в личной жизни. В результате самые решительные — это порядка 10 % увольняются из неблагополучных коллективов.
Как реагировать на агрессию и оскорбления
Возьмите на вооружение несколько советов, которые подойдут и частным лицам, и представителям бизнеса, чтобы противостоять троллингу и кибертравле. Сначала определите, заказная ли эта активность или случайная (естественная).
Если активность заказная (атака идет не только в одной соцсети, а во всех группах, плюс подключаются тематические площадки, негатив пишут несколько человек), то, возможно, вам придется привлекать дополнительные ресурсы для борьбы. Это могут быть компании, которые специализируются на противодействии негативу и юристы.
Если агрессия спонтанная:
Помните, что агрессия или троллинг — удел психически неуравновешенных людей, которые «питаются» энергией конфликта, получают удовольствие от процесса. Не подливайте масло в огонь, не усиливайте конфликт. Так вы запутаетесь в бесконечных пререканиях, потеряете много времени и энергии. Прежде всего оцените, можно ли в принципе не реагировать на троллинг, или просто забанить этого человека. Бан, если вы имеете дело с недовольным агрессивным троллем, может в некоторых случаях привести к тому, что он начнет писать о вас на других площадках, а этого допускать нельзя.
Основания для грубого поведения
Жизнь у человека одна. И прожить её дважды ни кому не удавалось. Так почему человек должен терпеть унижения и портить свою жизнь. Унижения могут носить как физический, так и моральный характер. Причём, моральное унижение и оскорбление наносит человеку значительно больший вред. А выражаться оно может не только в грубых и громких словах, но и в совершенно безобидных выражениях, сказанных угрожающим тоном.
Женщины, которых муж унижает и даже бьёт, часто задаются вопросом, почему он так к ней относиться, в чём причина его агрессии, может, она сама в чём-то виновата. По утверждению психологов, женщина редко бывает причиной грубого поведения. Чаще всего, оно зависит от психологических нюансов самого мужчины. Не всегда права поговорка «Бьёт, значит, любит», возможно, он просто пытается отстоять свои права.
Итак, вы проанализировали происходящие события, исправили все ошибки со своей стороны, будучи терпеливой любящей женой. Если же ничего из предпринятого вами не помогло, воспользуйтесь несколькими советами психолога.
- Уйдите из дома. Даже если вы не планируете разрывать отношения, ваш уход может мгновенно отрезвить мужа. Хотя бы на неделю исчезните из его жизни: перестаньте реагировать на звонки и не ищите встречи. А вернувшись домой, дайте супругу понять, что спокойная жизнь без его криков вас устраивает гораздо больше.
- Попытайтесь проигнорировать очередной приступ его агрессии. Выйдите из дома или закройтесь в другой комнате и подождите, пока он успокоится. Затем попытайтесь нормально поговорить.
- Попробуйте начать диалог со всеми интересующими вас вопросами в каком-нибудь людном месте. Обычно домашние садисты на публике ведут себя спокойно.
Что делать с токсичной агрессией?
Что делать с такими людьми? Если нельзя их исключить из окружения, то, во-первых, необходимо свести всё общение к минимуму! Вот до предельного минимума! А, во-вторых, уж если ты рядом с таким токсом, используй технику эмоционального отстранения. Кто-то называет её «стакан», кто-то «серый камень».
Суть техники заключается в том, что ты не присоединяешься эмоционально к человеку. Не реагируешь на его слова, замечания и эмоции, останавливаешь в себе какой-либо эмоциональный отклик. Представляешь, что ты в стакане, как в капсуле. Твой собеседник что-то говорит, а ты как будто рядом с радио – ну говорит и говорит, а ты свои дела делаешь. Не вслушивайся в смысл текста, не цепляйся за эмоциональные крючки. Помни, что токсу нужны твои эмоции, он ими питается.
Продержись какое-то время рядом, если нет другого выбора. Помни, что человека не переделать, и ему не нужны твои советы, твоя обратная связь. Все его вопросы формальны, ты ему нужна только как эмоциональный контейнер для слива. Закрывай своё сердце и береги эмоциональные силы. Не реагируй, не возмущайся «как же так можно быть таким?!». Не пытайся разгадать и понять его, обхитрить или «заткнуть». Токса не победить, у него болезненно искажённая структура личности.
С ним нужно, как с больным ОРВИ – держаться на расстоянии и не обмениваться воздухом, бытовыми предметами и прикосновениями.
Остроумные ответы на оскорбления на все случаи жизни
Случается так, что в моменты, когда нас пытаются обидеть своими оскорблениями, мы судорожно начинаем прокручивать в мыслях возможные варианты ответов. Становится довольно обидно, если эти старания проходят даром и остроумный ответ приходит к нам в голову уже после того, как диалог завершается. Всем известно выражение, что «после драки кулаками не машут», поэтому желательно отвечать на колкие реплики собеседника своевременно.
Итак, рассмотрим некоторые подобные фразы, которые смогут помочь нам в непростом разговоре:
- Не хочется прерывать вас, но меня ждут дела поважнее. Вы закончили?
- Вам ответить вежливо или сказать правду?
Заметим, что чаще всего люди, которые запросто идут на то, чтобы оскорбить собеседника, как правило, не обладают высоким интеллектом, поэтому умные ответы их зачастую вгоняют в ступор. Какие варианты можно использовать?
Примеры:
- Не знаю, каков ваш привычный рацион питания, но это меню явно не особо сбалансировано, и содержит вредные канцерогены – они-то и взялись за уничтожение ваших мозговых клеток!
- Ученые еще до конца не изучили интеллектуальные способности приматов. Может, вы бы оставили свои контакты, они очень понадобятся моему знакомому исследователю. Кстати, нет желания принять участие в научном эксперименте?
И все же, по возможности, постарайтесь не отвечать на оскорбления в духе самого оскорбляющего. Или, по крайней мере, не становитесь зачинщиком конфликта! Какие люди, как правило, так поступают?
Лицо провокатора
- Слабый человек, который на самом деле является трусом, и колкие слова – его единственная защита.
- Энергетический вампир, который пытается вывести на негативные эмоции собеседника, тем самым «подпитав» себя.
- Хамы без воспитания, которым пришлось расти словно «трава в поле».
- Агрессоры, которым сложно и дня прожить, не поучаствовав в каком-либо скандале.
- Неблагополучные элементы, вроде, наркоманов и алкоголиков, которым сложно контролировать себя.
- Просто глупые люди.
Как обращаться с агрессией
Как быть, если ты чувствуешь агрессию в самой себе, мы уже разобрались — надо задаться вопросом «что не так?» и постараться устранить причину проблемы.
Если агрессию направляют в твой адрес, и если агрессия уже переросла в насильственное поведение, то главное правило здесь — не терпи. Такая агрессия — это неправильно и недопустимо. Если кто-то агрессивен в твой адрес, сначала попробуй остановить человека. Прямым текстом скажи, чтобы человек прекратил, перестал, что с тобой так нельзя, что он ведет себя неприемлемым образом.
Если же человек все равно не прекращает, обращайся за помощью. Это не то же самое, что «нажаловаться» или «настучать». Если кто-то нарушает твои личные границы, этому обязательно нужно противодействовать, потому что личные границы каждого человека — неприкосновенны. Обращайся за помощью к родителям, к школе, в полицию, на детский телефон доверия — в зависимости от того, кто и как проявляет агрессию в твой адрес. Главное — не терпи!
Чем руководствуются хамы? Такой человек чаще всего о себе думает плохо
Чаще всего человек с хамским поведением руководствуется своими страхами: быть отверженным, остаться в одиночестве, быть непонятым – это тяжело, это очередная психологическая травма. И, чтобы ее предотвратить, человек, используя такой кривой способ, защищается.
При помощи напускной грубости и хамства человек маскирует собственную неуверенность в себе и низкую самооценку. Через браваду и эпатаж он пытается избежать непосредственного контакта с окружающими, в котором может проявить себя настоящего. А о себе самом такой человек чаще всего думает плохо – поэтому и боится, что его отвергнут и не примут.
То есть если я сам боюсь чего-то, то буду усиленно демонстрировать обратное, чтобы уж наверняка создать нужное впечатление о себе. В таком случае человек может обрекать себя на одиночество – у озлобленных и грубых людей друзей не так много. Вокруг него будут собираться либо такие же, как он, либо люди слабые, «подчиненные», которые будут смотреть на него снизу вверх и подпитывать его эго.
Кроме того, может существовать такая иллюзия, что хамство – это признак силы и власти, атрибут «высшей прослойки» общества: якобы люди, чего-то достигшие, могут позволить себе такое поведение. И человек, который хочет приобщиться к этой прослойке и позиционировать себя как успешного и уверенного в себе, может позволять себе хамское поведение, давая окружающим понять, что они никто и с ними можно так обращаться.
Фразы и цитаты из различных источников
- Тебя наверно мама в детстве мало обнимала, поэтому ты такой злой? Давай я тебя обниму…
- Вы часом не Баран по гороскопу?
- Ты крашеная блондинка или натуральная дура?
- Вы напоминаете мне океан… Меня от вас так же тошнит.
- Бабайку вами в детстве не пугали?
- Тебе зубы жмут? или два глаза это роскошь?
- А почему бы вам не заняться спасением природы? У меня есть знакомый хирург он может вас стерилизовать.
- Да кто на ней женится! Самоубийство нынче не в моде.
- Твое чувство юмора в стадии зачатия.
- Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.
- С чего это вы взяли, что я вас пугаю? Я, что, зеркало, что ли?
- Да… ронял тебя аист по дороге.
- Слышишь ты, сырьё для фотошопа.
- Единственное на что у тебя может хватить ума, так это сделать из сигареты пепел.
- Правильно делаешь, что хихикаешь. С твоими зубами не смеются!
- Если бы идиоты умели летать, то всей вашей семье пришлось бы жить на аэродроме.
- Вам надо было надеть красную кофточку. Под цвет ваших глаз.
- Попадешь под горячую руку — улетишь под горячую ногу.
- Ещё один гудок с твоей платформы, и твой зубной состав тронется.
- Как много интересного вы говорите! Как жаль, что это меня мало интересует.
Примеры шуток для компании и в обществе друзей
Шутить в разных компаниях следует по-разному. Те шуточки, что «заходили» с друзьями, едва ли подойдут для ужина с родителями невесты. Разберём начальный уровень: простые шутки для компании друзей.
Отлучаясь за спиртным для компании, можно использовать несколько фраз:
- «Если через 10 минут не вернусь — высылайте Лёху».
- «Если не вернусь — считайте меня коммунистом».
- «Было приятно повидаться, на созвоне».
- «Говорите молочка и пряников»?
- И правда, что всем нам интересно порассуждать на темы, которые нас вообще не касаются.
- От человека, которого сложно развеселить, добра ждать не стоит.
- Мне известно, что проходимцы добиваются успехов, но не из-за собственного ума, как они полагают, а из-за доверчивых людей рядом. А чтобы лгать, как раз ума не нужно. Работать честно — вот это мастерство.
- Мне ужасно неловко вам это говорить, но мне совершенно не интересно, как я выгляжу в ваших глазах, уж простите. В своих я выгляжу прекрасно, и этого достаточно.
- Какой уровень развития, такие и интересы.
- Вы так низки в общении, что, честно говоря, вас даже на горизонте не видно.
- Пожалуйста, продолжайте. Когда вы такие вещи говорите, я себя таким умным ощущаю.
- Простите, но у вас изо рта слышно дурное амбре.
- А может вам еще барабан принести?
- С подобными тирадами только в углу и стоять.
- Если вы злитесь, значит, сами знаете, что не правы.
- В данном случае ваши эмоции не отождествляются с выводами вашего мышления.
- Если я вам не нравлюсь, разрешаю уйти в подполье.