Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Способы проверки задолженности по Мосэнергосбыт по лицевому счету». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Абоненту рекомендуется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Игнорирование платежей, накопления долга, просрочки создадут неудобства, комы проблем. Накопленный долг, пеня просроченных платежей портят историю оплаты, лишают права абонента на субсидии по э/э.
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Проверка задолженности по коммунальным услугам производится населением самостоятельно. Компания сделала насыщенный сайт, с удобствами при любой ситуации. Свободный вход на сайт интернета с персонального компьютера, телефона высветит лицевой счёт в кабинете абонента Москва, регион Московская область. На странице размещена полная информация по платежам, сделана градация коммунальных услуг.
Строки: тип платежа, номер лицевого счёта должны быть вбиты правильно, сохранены, актуализированы. Позднее не нужно искать в поиске личный кабинет, он сохранится. При 1 вызове кнопкой станет открываться требуемое окно. Сайт работает постоянно, открыт для пользования.
Строки лицевого счёта, адрес проживания абонента требуется сверять, могут возникать однофамильцы, ошибки в сбое программ после обновления, перезагрузке. Эти сведения помогают находить на почте через индекс места проживания систему регулярных платежей, проверять задолженность.
Не выходя из дома, в любом месте нахождения, население города, садоводческого товарищества, дачного участка по телефону, компьютеру видит информацию лицевого счёта, делает оплаты платежей ЖКХ.
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Рекомендуем: Штрафы за срыв пломбы со счётчика электроэнергии
Для визита владельцу необходимо подготовить следующую документацию:
- гражданский паспорт;
- договор о предоставлении услуг;
- платёжные чеки за предыдущий месяц;
- подтверждение владения данной недвижимостью.
Обращаться должен непосредственный владелец жилья. В противном случае его представителю необходимо предъявить соответствующую доверенность, подтверждающую полномочия доверенного лица.
Незаконное отключение
Главная цель процедуры, при которой отключают свет за неуплату коммунальных услуг, заключается в борьбе с безответственностью населения, существенно влияющей на экономику. Однако, несмотря на то, что управляющая компания имеет право за долги опломбировать счётчики и отключить электроэнергию, нужно знать, что УК не всесильна и подчиняется законодательству, и нарушители имеют юридическую защиту от государства. Это значит, что управляющая компания должна соблюдать чёткие правила осуществления всей процедуры от начала и до конца. При нарушениях можно обернуть дело совсем в иное русло.
Так, например, УК не может отключить свет без письменного предупреждения, о котором говорилось выше. Если же такое произошло, действия УК будут считаться неправомерными и подлежат обжалованию. Ссылаясь на нормативные акты Гражданского кодекса Российской Федерации, полное или частичное отключение электроэнергии происходит только после того, как стороны достигнут соглашения или же по истечению установленного срока после получения уведомления, если никакие меры со стороны неплательщика предприняты так и не были.
Если УК отключает свет без соблюдения правил отправки уведомлений, гражданин имеет право подать жалобу и даже можно потребовать компенсировать моральный ущерб.
Что делать, если подал ошибочные показания
Каждый может оказаться в ситуации, когда случайно подал ошибочные показания приборов учета. В этом случае нужно исправить ошибку, чтобы не платить лишнего. Для этого необходимо:
Решить данную проблему можно и через интернет на сайте Мосэнергосбыт. Для этого необходимо войти в свою учетную запись и обратиться к диспетчеру.
Если по какой-либо причине вы подали заниженные показатели, это можно исправить в следующем месяце, подав правильные цифры. Ресурсоснабжающая организация сделает перерасчет.
Передача корректных показаний приборов учета – обязанность каждого собственника недвижимости. В наше время сделать это можно быстро и просто, даже не выходя из дома. Рекомендуем не забывать подавать показания и вовремя оплачивать коммунальные платежи.
Как сообщить об опечатке
Бывает, что сотрудники Мосэнергосбыт ошибаются, указывая неверные показания счётчиков, неправильно рассчитывают сумму платежа за электричество.
Исправить ситуацию можно, обратившись в Мосэнерго с соответствующим заявлением о просьбе перерасчёта. Можно пригласить сотрудников компании для снятия контрольных показаний. Заявление должно быть рассмотрено (вплоть до вынесения решения) в течение 30 дней.
Если по истечении месяца ответ о перерасчёте не будет получен, клиент вправе обращаться за справедливостью в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, администрацию города.
Если Вы являетесь клиентом ПАО “Мосэнергосбыт” и по каким-либо причинам имели дело с задолженностями, можете делиться о способах покрытия долгов в комментариях ниже.
Возможности личного кабинета
Каждый житель Москвы и Московской области, может оплатить услуги электроэнергии без посещения клиентских центров. Действующий сайт является платформы с большим функционалом.
Пользователи личного кабинета получают возможность совершать следующие операции:
- отправлять данные счетчика с актуальными показателями потребления электроэнергии;
- отслеживать расход электроэнергии;
- производить оплату за ЖКУ;
- получить последние новости об изменениях в тарифах коммунальных услуг;
- связываться со службой поддержки в удаленном режиме для решения возникающих трудностей;
- использовать предложенные дополнительные услуги;
- подбирать офис недалеко от дома, используя карту.
С помощью онлайн технологий можно оплатить задолженность по использованной электроэнергии, выбрав при этом удобный вид платежа. Оплата может производиться с помощью банковской карты, электронного кошелька или другого электронного способа.
Тарифы в Москве для квартир и домов с газовыми плитами
| 01.01.2021 30.06.2021 | 01.07.2021 31.12.2021 | |
| Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа | 5,66 | 5,92 |
| Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,32 | 2,48 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) |
6,51 | 6,81 |
| Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,32 | 2,48 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) |
5,66 | 5,92 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) |
6,79 | 7,10 |
Тарифы в Москве для квартир и домов в сельских населенных пунктах
| 01.01.2021 30.06.2021 | 01.07.2021 31.12.2021 | |
| Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 3,96 | 4,14 |
| Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,06 | 2,20 |
| дневная зона Т1 (7.00-23.00) |
4,55 | 4,76 |
| Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||
| ночная зона Т2 (23.00-7.00) |
2,06 | 2,20 |
| полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) |
3,96 | 4,14 |
| пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) |
4,75 | 4,97 |
Пользователям соцсетей Мосэнергосбыт позволяет совершить платеж в ВКонтакте и на Фейсбуке.
Как оплатить в ВКонтакте:
- Для платежа требуется активировать мини-приложение «Мосэнергосбыт — Оплата», чтобы его найти, введите его название в поисковую строку ВКонтакте, ссылка на мини-приложение дается на страничке Мосэнергосбыт ВКонтакте;
- После первого платежа приложение будет выведено в профиль пользователя, его можно будет найти в разделе «Сервисы», для удобства приложение лучше добавить в «Избранное».
Как воспользоваться Фейсбуком:
- зайти на Facebook;
- в поисковой строке написать «АО Мосэнергосбыт»;
- кликнуть по кнопке «Еще» и из выпадающего списка выбрать «Оплата электроэнергии»;
- далее ввести реквизиты, цифры лицевого счета;
- после обновления странички появляется информация о вашем балансе и адрес пользователя, далее надо указать цифры платежной карты, сумму, период платежа.
Платеж можно совершить через Фейсбук только с компьютера, с мобильной версии этот функционал отсутствует. Оплата производится аналогичным образом, как на сайте Мосэнергосбыт. Транзакции защищаются системой безопасности, комиссия отсутствует. Если платить с 15 по 26 число, одновременно передаются показания счетчика. Для того, чтобы ввести показания, надо опцию «Оплатить по показаниям».
Возможности личного кабинета
В личном кабинете для физических лиц вы увидите:
- Сразу после входа в личный кабинет, вам доступна информация о том, нужно ли передавать показания счетчиков электричества;
- Если не нужно, значит у вас счетчик нового поколения, передающий информацию автоматически, подключен к автоматической системе учета электроэнергии — вам останется только оплачивать счета;
- Доступна информация по задолженности за электричество;
- Можно оплатить задолженность online;
- Вкладка «Личные данные» дает доступ к следующей информации:
- Ваш адрес.
- Тип подключенного тарифа Мосэнергосбыта.
- Стоимость 1 кВт.ч днем и ночью.
- История тарифов, начиная с 2000 года.
- Ссылка для подачи заявки на льготы для граждан, которые относятся к этой категории.
- Раздел «Состояние счета» включает:
-
- Публикацию выставленных счетов.
- Историю оплат.
- Статистика потребления, благодаря которой вы можете:
- Проанализировать время года и время суток с максимальным потреблением электроэнергии;
Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»
Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.
- конкурентные цены;
- своевременная доставка;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- предоставление комплексных услуг;
- высококачественные, сертифицированные товары и услуги;
- регулярные акции и большие скидки.
Любое заинтересованное лицо, если знает номер лицевого счета, может проверить наличие или отсутствие неоплаченных квитанций, если обслуживается компанией Мосэнергосбыт. Уточнение персонального номера доступно:
- по номеру организации;
- на портале госуслуг;
- в квитанциях, которые ежемесячно приходят.
Пользователь самостоятельно выбирает для себя наиболее удобный вариант получения информации о состоянии баланса. Проверить задолженность за свет предоставляется возможность,
- посетив офис компании;
- обратившись на горячую линию;
- зайдя на официальный сайт Мосэнергосбыт;
- воспользовавшись сервисом «Госуслуги»;
- посмотрев данные в терминале банковского обслуживания.
Сразу после оплаты очередного месяца клиенты Мосэнергосбыта могут посмотреть в личном кабинете сведения. Увидят они там все еще неоплаченные услуги. Объясняется это достаточно долгим сроком перевода денег.
Как правило, платеж проходит от трех до пяти рабочих дней. Срок зависит от способа оплаты и места ее совершения. Если же деньги так и не пришли за целую неделю, плательщику лучше обратиться по месту производства перевода. Получив документальное подтверждение операции, получатель услуги обращается с заявкой в Мосэнергосбыт. Компания рассматривает поступившую просьбу и начинает розыск платежа.
Подать заявление можно:
- в личном кабинете (платежка прикрепляется как вложение);
- в контактном центре (сообщаются реквизиты);
- непосредственно в отделении компании (распечатанные сведения прикладываются).
Отслеживание поступления денег происходит на страничке абонента во вкладке «Состояние счета». В разделе «История платежей за электроэнергию» содержатся сведения о последних проведенных переводах.
Проверка задолженности перед Мосэнергосбыт возможна как путем личного посещения организации, так и в режиме онлайн. Обновление сведений происходит не сразу, поэтому, расплатившись с компанией, не стоит сразу удивляться, почему сведения о долгах все еще актуальны. Главное – избегать продолжительного игнорирования платежек, так как ежедневно будут начисляться пени.
Как проще всего самостоятельно узнать задолженность по электроэнергии
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании. Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту. Если квитанция с лицевым счетом отсутствует, можно получить сведения по адресу. Поиск информации осуществляется быстро. Обязанностью работника центра является информирование клиента, если задолженности имеют место.
Недостатком этого способа является необходимость тратить время на поездку и стоять в очереди, ведь большинство людей узнают о задолженностях именно таким путем.
Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.
Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:
- Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
- Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
- Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
- Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
- Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.
Узнать лицевой счет по адресу
Лицевой счет – обязательные данные для оплаты электроэнергии. Информацию получают следующими способами:
- по адресу, обратившись лично в отделение Мосэнергосбыт (необходимо иметь при себе паспорт);
- в личном кабинете (вверху по центру страницы стр. 1);
- по телефону контактного центра (требуется знать адрес, дату последнего платежа, сумму транзакции);
- на сайте Государственной Думы в личном кабинете по адресу;
- в банкоматах Сбербанка:
- кликнуть на кнопку поиска/информации;
- нажать «Лицевые счета»;
- указать поставщика;
- ввести адрес (автомат выведет данные по номеру счета на экран).