Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС разбирался, обязан ли магазин возвращать деньги за подарочную карту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Покупатель вправе требовать возврата остатка денежных средств. Некоторые магазины устанавливают правило о том, что разница между стоимостью купленного товара и номиналом сертификата покупателю не возвращается. Данное условие нарушает требования закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) и может быть признано недействительным в соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса РФ.
Вернут ли остаток денег на подарочной карте?
Чтобы вернуть остаток средств на подарочной карте, необходимо направить продавцу претензию. Если магазин откажется возвращать деньги, то вы можете через суд взыскать с него эту сумму, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за отказ удовлетворить законное требование в добровольном порядке (согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Номиналы подарочных карт «Рив Гош»
Покупая сертификат в магазине, вы вправе пополнить баланс подарочной карты «Рив Гош» на любую сумму в установленных пределах. Минимальный порог – 300 руб., максимальный – 15 000 руб. Сумма вносится наличными или безналичными средствами. Если вы владелец дисконтной программы магазина, то бонусные средства с покупки будут начислены.
При оформлении электронного сертификата предварительной оплаты, ранее предлагались следующие номиналы: 500, 1 000, 2 000, 3 000, 5 000, 10 000 руб. Однако с 1.02.2019г. фиксированная сумма отменена.
Теперь электронный подарок позволяет внести иную сумму в пределах 300 – 150 000 рублей. Цифра не обязательно должна быть кратной 500. Вы можете внести даже 3 162, как вам удобно.
Активация праздничного сертификата осуществляется автоматически в момент покупки. Никаких дополнительных действий ни вам, ни получателю совершать не нужно.
Что нужно для проверки бонусов через оператора горячей линии
- перейти на официальный сайт;
- введите в поле 13-значное число;
- 4-значный пин-код, показанный в правом нижнем углу.
Пошаговая процедура проверки остатка скидки через Интернет
узнать баланс карты Rive Gauche можно по SMS
Примечание! Клиенты и заказчики Rive Gauche не могут пользоваться личным кабинетом, так как он отсутствует. Но вы можете зарегистрироваться в системе кошелька.
Когда клиент стал счастливым обладателем дисконтной программы, необходимо выяснить, к какому типу он принадлежит.
Если требуется идентификация, можно указать мобильный телефон.
При использовании официального сайта вы можете узнать сумму на счете. Для этого следуйте инструкции:
- Воспользуйтесь официальным интернет-порталом Rivegauche.
- Отправьте на определенный номер SMS.
- Позвоните в официальную службу поддержки компании.
- Свяжитесь с офлайн-магазином при оформлении заказа.
Особенности покупки и использования электронного сертификата
Отправитель выбирает стиль оформления для подарка, может даже прикрепить свою фотографию. Вручить подарок можно получателю лично. Для этого нужно указать свою электронную почту, распечатать письмо и сказать пин-код получателю. При использовании подарочного свидетельства можно одновременно получить скидку по дисконтному накопителю и покупать косметику по специальным ценам.
Посылка дойдет до получателя мгновенно, сообщение об этом придет на указанную при отправке электронную почту. Сертификат предназначен для многократного использования.
Сертификат нужно активировать. Для этого нужен пин-код. Чтобы получить пин-код, перейдите по ссылке из письма к электронному ваучеру карты. После перехода нужно ввести номер мобильного телефона и выбрать «Получить пин-код». После этого будет отправлено сообщение с тремя цифрами. Код нужен для использования электронной карты.
Документ необязательно распечатывать – на кассе достаточно показать штрих-код и указать пин-код. Если получатель случайно удалил письмо, то нужно написать в службу поддержки для его восстановления.
Номиналы подарочных карт «Рив Гош»
Покупая сертификат в магазине, вы вправе пополнить баланс подарочной карты «Рив Гош» на любую сумму в установленных пределах. Минимальный порог – 300 руб., максимальный – 15 000 руб. Сумма вносится наличными или безналичными средствами. Если вы владелец дисконтной программы магазина, то бонусные средства с покупки будут начислены.
При оформлении электронного сертификата предварительной оплаты, ранее предлагались следующие номиналы: 500, 1 000, 2 000, 3 000, 5 000, 10 000 руб. Однако с 1.02.2019г. фиксированная сумма отменена.
Теперь электронный подарок позволяет внести иную сумму в пределах 300 – 150 000 рублей. Цифра не обязательно должна быть кратной 500. Вы можете внести даже 3 162, как вам удобно.
Активация праздничного сертификата осуществляется автоматически в момент покупки. Никаких дополнительных действий ни вам, ни получателю совершать не нужно.
Подарочная карта РИВ ГОШ: узнать номинал и проверить баланс по номеру
В сети магазинов РИВ ГОШ можно заказать косметику для ухода за лицом, волосами, приобрести духи и другие парфюмированные товары, подарки для мужчин и женщин, а также товары по уходу для мужчин. Так как ассортимент в магазине обширный, чтобы долго не думать с подарком, проще приобрести подарочную карту, с которой человек сможет прийти в магазин и самостоятельно выбрать необходимые товары для себя. Подарочная карта РИВ ГОШ — это отличная возможность сделать подарок своим близким, друзьям или коллегам. Существует несколько вариантов подарочных карт РИВ ГОШ: электронная, пластиковая, корпоративная или подарочные сертификаты марок. В этом материале подробнее разберём каждую из них, и вы узнаете, как посмотреть баланс на подарочной карте РИВ ГОШ.
Звонок оператору и обращение к кассиру в магазине
Если возникает необходимость получения данных по балансу посредством телефонного звонка, клиент просто набирает указанный номер и называет оператору все необходимые реквизиты. После получения информации специалист осуществляет поиск данных в общей базе и при условии наличия сертификата под таким номером сообщает потребителю данные по количеству денег на ней.
Узнать о состоянии средств можно и сразу при посещении магазина перед осуществлением покупки. Клиент должен обратиться к любому свободному кассиру, предоставив сам «пластик». Обработка данных занимает несколько секунд и кассир или другой работник сообщат текущий баланс счета.
Следует знать. Отдельные стационарно расположенные магазины сети «Рив Гош» имеют специальные стойки регистрации. На них также допускается получать информацию относительно текущего баланса, продолжительности действия и прочих данных, которые на данный момент интересуют клиента.
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Что такое подарочный сертификат и его стоимость
По сути, подарочный сертификат – это пластиковая карта, которой можно оплатить покупки в сети магазинов Рив Гош безналичным способом. Предоплаченная карта имеет баланс равный ее стоимости. На текущий момент магазин парфюмерии и косметики предлагает покупателям карточки с минимальным номиналом от 300 до 500 рублей, средней стоимости – 1000, 1500, 3000 и 5000 рублей. Максимальная стоимость подарочного сертификата составляет 10000 рублей.
Особенность подарочного сертификата от Рив Гош заключается в том, что его счет в будущем можно пополнить. То есть пользователь совершает покупки по карте. Затем снова он пополняет ее счет и может снова оплатить товары. Но действует карточка только в сети магазинов Рив Гош.
Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт
Спросить
Обратите внимание, карта является платежным инструментом и дополнительных привилегий для покупателя не предоставляет.
Скидочные карты «РИВ ГОШ»
Рабочих дисконтных карт осталось только две:
- стандартная (белая),
- и золотая.
Старые (например синяя) действуют, но не выдаются.
| Стандартная (начальная) | Золотая (максимальная) | |
| Уровень скидок | до 5% | До 30% |
| Характеристика | Накопительная и дисконтная | Бонусная и дисконтная |
| Срок действия | Бессрочная | Бессрочная |
| Цвет карты «РИВ ГОШ» | Белый | Золотой |
| Как получить | Бесплатно к покупке на 300+ руб. |
|
| Дополнительные привилегии | +5% скидки после 3000 рублей, + 10% скидки после 6000 рублей (см.ниже) |
Скидки:
|
Пластиковые сертификаты РИВ ГОШ
Помимо электронного подарочного сертификата, есть возможность приобрести пластиковую карту. Она работает также, как электронная. Только в этом случае она не приходит на почту или в мессенджер, вы сможете вручить её получателю самостоятельно.
Пластиковые карты РИВ ГОШ также выпускаются в разном дизайне, номинал вы сможете выбрать самостоятельно.
Минимальная сумма пополнения составляет 300 рублей.
Для того, чтобы приобрести пластиковый сертификат РИВ ГОШ, посетите любой розничный магазин сети и выберите сертификат на кассе. Стоимость карты будет соответствовать сумме, которую вы хотите подарить человеку на покупки в РИВ ГОШ.
Система проста. Вы приходите в магазин, выбираете любые товары, а оплату проводите подаренным сертификатом. Если номинал подарочной карты «Рив Гош» равен 4 000 руб., а в корзинке товаров на 5 000, то 1 000 вы доплачиваете любым способом. В случае обратной ситуации, остаток денег будет сохранен до следующей покупки.
Повторим еще раз. Картой можно пользоваться неограниченное число раз до полного списания денег. То есть, вы можете покупать шампунь в течение двух лет, используя подаренный сертифкат. А можете купить флакон французской парфюмерии, сразу обнулив счет сертификата. Это неоспоримое преимущество подарка.
Компания Рив Гош предлагает покупателям Москвы и Санкт-Петербурга покупку сертификатов на следующие виды сервиса:
| Название | Сумма, рублей | Время сессии макияжа, минут |
| Подиумные образы | 3900 | 30 |
| Модные акценты | ||
| Подбор тональных средств | ||
| Макияж для особого случая | 5900 | 60 |
| Полный макияж (вечерний или дневной) | 9 000 | 90 |
Сертификат на посещение салона красоты
Приобрести подарочный сертификат на визит в салон красоты компании Rivegauche можно в СПБ по адресам салонов: пр. Большой. П.С., 55 и пр. Московский, 207. При оплате можно воспользоваться скидкой по дисконтному носителю Рив Гош, а сумма чека будет занесена в список накоплений по счету.
Сертификаты бессрочны. Восстановить утерянные носители нельзя. Номиналом сертификата оплачиваются услуги салонов Санкт-Петербурга, расположенных по адресам, которые указаны выше. Со счета инструмента средства списываются единоразово, а неиспользованный остаток сгорает.
Внимание! Для этого вида продуктов доступны номиналы: 1, 3, 5 и 10 тыс. руб. При превышении стоимости заказа количества средств на сертификате, возможна доплата. Деньги с подарочного носителя нельзя применять для оплаты продукции, предлагаемой салонами красоты компании Рив Гош.
Услуга предоставляется держателям сертификатов по предварительной записи. Для этого следует позвонить по номеру 8 (812) 449-04-41 и согласовать удобную дату и время.
Можно ли обменять духи в рив гош
Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи. Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин
- Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
- Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
- Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.