Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть частный стоматологический кабинет?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Стоматологический бизнес имеет одну особенность – он лицензируется. Но вы не можете заниматься параллельно получением всех документов и текущими вопросами по обустройству будущей стоматологии. Тогда как открыть стоматологический кабинет с нуля?
Стоит отметить, что на старте стоматологический бизнес достаточно затратный, поскольку львиная доля вашего каптала может пойти на закупку оборудования и материалов. Да и само оформление требует некоторого терпения и времени. Но высокая рентабельность способна перекрыть все начальные трудности. Если все же капитал, а главное, желание имеется, то первым делом стоит определиться с моделью будущего бизнеса. На сегодня сформировались два наиболее популярные формата организации частной стоматологии — клиника и кабинет.
Формат стоматологической клиники предусматривает полный цикл лечения: рентген, пломбирование, протезирование, хирургия, импланты и т.д. Однако, открытие такого заведения нужны серьезные средства, которые пойдут на помещения, высокопрофессиональных врачей разной специализации, дорогостоящее импортное оборудование и материалы. Такой старт может «потянуть» на $100-200 тыс., что не все начинающие бизнесмены могут себе позволить.
Частный стоматкабинете является самым распространенным форматом этого бизнеса. Для старта в этом случае понадобиться гораздо меньше, поскольку, как правило, в стоматкабинете работает 2-3 врача с достаточно узким спектром услуг, что не предполагает больших затрат. Поэтому для начинающих предпринимателей в этой сфере стоит обратить внимание именно на этот формат работы.
Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход — консультация специалиста.
Конечно, сначала неплохо промониторить рынок, обратив внимание на все кабинеты или клиники, расположенные в непосредственной близости от места, где вы собираетесь открыть бизнес. Досконально изучите, каким оборудованием пользуются конкуренты, какие материалы используют, наличие клиентопотока, маркетинговой стратегии и т.п. Это не так сложно выяснить и для этого не требуется каких-либо особых навыков.
Шаг 2. Определите целевую аудиторию
Чем точнее вы определите своего потенциального клиента, тем лучше сможете соответствовать его ожиданиям. Составленный портрет клиента поможет понять вам правильно ли вы выбрали расположение для вашей стоматологии, определить дальнейший список услуг, цен, и другие важные параметры.
Для определения портрета клиента, опишите на кого рассчитан ваш стоматологический кабинет:
- Возраст пациентов: будете ли вы работать с детьми, или только со взрослыми?
- Какой уровень достатка у вашего потенциального клиента?
Для недавно открывшегося стоматологического кабинета очень важно привлечь тех, кто живет, работает по соседству, или просто часто бывает в вашем районе по делам.
Сопоставьте портрет клиента с демографическими данными района:
- Кто проживает в выбранном вами районе, работает или регулярно посещает его?
- В какое время жителям данного района было бы удобно приходить к вам?
Анализ целевой аудитории может помочь вам принять правильное решение.
Например, если в выбранном районе сосредоточены офисы, то их сотрудники в большинстве среднего возраста, относятся к среднему и выше классу, и наверняка им будет удобно посещать стоматологию поблизости, в утреннее или вечернее время.
Значит, в данном месте логично открывать стоматологию для взрослой аудитории, среднего ценового сегмента с базовым набором услуг, и учитывать, что основная ее загрузка будет в утреннее и вечернее время.
Шаг 6. Подберите персонал
В случае, если вы планируете работать самостоятельно, этот пункт вам не пригодится. Однако, если вы будете нанимать сотрудников, то это крайне важный этап для успешного запуска всего бизнеса.
После того, как вы определились с концепцией стоматологии и списком услуг, вам предстоит нанять специалистов в каждой из отрасли.
Главную прибыль стоматологии приносит репутация хорошего доктора
В случае, если у вас работают высококвалифицированные специалисты, то сарафанное радио принесет вам больше клиентов, чем все остальные рекламные каналы.
Помните, что для каждой отрасли в стоматологии каждый специалист должен иметь лицензию, разрешающую его деятельность. Получить лицензию без наличия соответствующего образования невозможно.
Так что главные критерия отбора специалистов:
- Профильное образование.
- Наличие лицензии.
- Наличие медицинских книжек у каждого из сотрудников.
- Опыт работы (в идеале не менее 3 лет в конкретной отрасли).
- Отзывы (хорошая репутация доктора, несомненно, приведет вам новых пациентов).
Составление бизнес плана
Вы проделали большую работу – досконально изучили принципы работы стоматологического бизнеса, проанализировали спрос, определили приоритетные направления и принципы работы будущей стоматологии. Полученная информация поможет вам правильно сформулировать цели, разработать стратегию, найти наиболее эффективные средства для их достижения, то есть спланировать дальнейшие действия.
Бизнес план содержит все юридические, организационные моменты, необходимые, чтобы открыть стоматологический кабинет в Украине, сделать его прибыльным.
Ключевые пункты бизнес-плана:
- основная идея, анализ прибыльности (риски + окупаемость);
- цели и задачи;
- аудит данного сегмента на рынке услуг;
- определение портрета потенциального клиента;
- формулировка концепции;
- выбор направления, определение списка услуг;
- ценовая политика;
- выбор формы деятельности, системы налогообложения, регистрация бизнеса;
- разработка штатного расписания (формирование штата, рабочих графиков, системы оплаты труда);
- маркетинговая стратегия;
- план работы и развития;
- финансовый план.
Зачем нужно составлять бизнес план стоматологической клиники?
- Это документ, который станет для вас наглядным пособием по реализации задач бизнеса.
- План включает все большие и маленькие шаги к достижению цели, поэтому вы не упустите ничего важного.
- Работать по плану проще и быстрее, чем предпринимать бессистемные шаги.
- Имея четкий план, легче проявлять гибкость, вносить корректировки в работу предприятия.
Получение лицензии по стоматологии
Лицензия на стоматологический кабинет в Украине оформляется на том этапе, когда уже пройдены все другие организационные этапы:
- найдено и оборудовано помещение;
- оформлены все разрешительные документы (свидетельство регистрации, заключение пожарной инспекции и др.);
- сформирован штат сотрудников;
- пройдена проверка материально-технического оснащения.
Для получения лицензии нужно:
- собрать все необходимые документы;
- заверить у нотариуса копии этих документов;
- подать заверенные копии в Департамент управления и контроля качества медуслуг МОЗ Украины.
Решение о выдаче лицензии принимается не быстро – в течение 30 рабочих дней. Любое промедление в подготовке к работе стоматологии – это потерянное время и деньги (ведь вы уже платите аренду, зарплату нанятым сотрудникам). Во избежание проволочек лучше доверить подготовку документации на получение лицензии специалистам.
Шаг 7: Заключаем договоры с подрядчиками
Помните, мы писали, что оборудование стоит очень дорого? Существует еще один лайфхак: заключить договоры со сторонними медицинскими организациями, где есть необходимая техника. Зачем, например, приобретать дорогущий томограф, если он есть в диагностическом центре через дорогу?
Заключаете договор на оказание платных услуг, отправляете пациентов в профильную лабораторию — и всем хорошо, все рады: и вы, и пациент, и коллеги. Таких договоров может быть сколько угодно. Главное — настроить надежный и безопасный обмен данными между вами и подрядчиком. Медицинская информационная система ArchiMed+ имеет встроенные модули интеграции с внешними лабораториями, поэтому результаты анализов, рентгеновские снимки и прочую информацию вы можете просматривать прямо в вашей МИС, не выходя из-за стола.
Шаг 9: Запускаем сайт
В XXI веке ни у кого нет сомнений, что любой клинике нужен сайт. Он поможет пациентам узнать о существовании клиники, рассказать о ценах, акциях и спецпредложениях. Если пациенты регистрируются, их проще сделать постоянными клиентами.
Сделать сайт можно несколькими способами.
-
Самостоятельно и бесплатно. Для этого не нужно быть программистом, есть специальные конструкторы, с которыми сайт сделает любой, кто хоть раз держал в руках смартфон. Нужно только оплатить домен (в среднем от 100 рублей) и хостинг (около 1500 в год).
-
Обратиться к фрилансеру. Это частное лицо, которое за определенную плату разработает сайт, придумает дизайн, заполнит страницы контентом. Средняя цена услуги — от 20-30 тысяч рублей, но разброс может быть гораздо больше.
-
Заказать сайт в агентстве. Самый дорогой вариант, подходящий серьезным сетевым клиникам. Им нужен продвинутый сайт с большим многоуровневым меню, системой оплаты и всевозможными интеграциями.
Помещение для открытия стоматологического кабинета
Выбор помещения для этой деятельности регламентируется СанПин 2.1.3.2630-10, СанПин 2956а-83. Требования Роспотребнадзора при размещении одной стоматологической установки – 14 метров, по 7 метров на каждую последующую. Если вы собираетесь заняться в дальнейшем расширением своей клиники, то знайте, что если у вас будет 3 и больше стоматологических установок, то потребуется стерилизационная комната (6 кв. метров), кабинет рентгена – 11 кв. метров, проявочная для него – 5-6 кв. метров, кабинет ортопедии и ортодонтии – 15 кв. метров, кабинет импланталогии, детский кабинет по 15 кв. метров. Прочие помещения, санузел, комната администрации и персонала, площадь холла, раздевалка для клиентов 30-40 кв. метров.
При открытии стоматологического кабинета следует понимать, что если вы будете арендовать помещение, а ваш арендодатель захочет расторгнуть с вами договор, то на новое помещение вам придется опять получать лицензию. Поэтому многие владельцы стоматологических клиник идут на покупку помещения в собственность.
Реклама в стоматологическом бизнесе
Понятно, что реклама для привлечения клиента играет значительную роль, как впрочем, и в любом другом бизнесе. Проводимая рекламная компания зависит в первую очередь от наличия свободных денежных средств на нее. В своем расчете мы заложили немного средств на вывеску и ежемесячные расходы на интернет продвижение в размере 5 000 рублей.
Что еще можно предложить за небольшие деньги:
-
Раздача приглашений на день открытия, на “дни рождения” клиники;
-
Рассылка электронных писем клиентам;
-
Раздача рекламных флайеров.
Лицензии и разрешения на осуществление деятельности
Для открытия стоматологической клиники лучше всего подойдет форма ИП или ООО. Это две самые популярные формы, которые предприниматели выбирают перед началом ведения данной деятельности. Сразу стоит уточнить, что любая деятельность в этой сфере подлежит лицензированию, поэтому перед тем, как лицо запустит бизнес, ему будет необходимо получить лицензию на осуществление таких медицинских услуг.
При получении лицензии нужно помнить, что индивидуальному предпринимателю либо руководителю клиники обязательно необходимо иметь медицинское образование и опыт работы в этой сфере от пяти лет. Если у вас нет образования или опыта, то можно привлечь квалифицированных специалистов, которые будут проходить по данным критериям, но тогда нужно сразу понимать, что единственным выходом в такой ситуации станет открытие ООО.
Оборудование, необходимое для работы стоматологического кабинета
Без чего немыслима работа стоматолога, или каким оборудованием комплектуется зубоврачебный кабинет:
- Стоматологическим креслом в четырех рукавном исполнении (это минимум). Рукава используются для подключения водно-воздушного пистолета, микромотора с разнообразными наконечниками, турбины, ультразвукового сканера, удаляющего зубной камень и налет. Средняя стоимость от 350 000 рублей. Цена ежемесячного обслуживания от 3 500 рублей.
- Гелиоотверждающими лампами. Их цена начинается от 11 000 рублей.
- Апекслокаторами – электронными приборами, определяющими длину канала в корне зуба. Эта техника стоит 32 000 рублей.
- Автоклавом для обработки инструментов – 61 000 рублей.
- Стерилизатором – 33 000 рублей.
- Радиовизографом – аналогом рентген аппарата. Его стоимость сопоставима со стоматологическим креслом – около 260 000 рублей.
Приблизительные затраты на оборудование в пределах 500 000-600 000 рублей, если покупку визографа отложить на будущее.
Готовый бизнес-план стоматологии с расчетами в помощь новичку
Затраты подготовительного этапа для открытия кабинета с одним стоматологическим креслом:
| Статья затрат | Размер затрат, в рублях |
| Регистрация в госорганах, лицензирование | 53 600 |
| Ремонтные работы | от 75 000 |
| Оборудование, инвентарь, материалы | 680 000 |
| Установка вывески, билборда, создание сайта | 75 000 |
| Итого | 883 600 |
Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.
С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.
Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.
Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Важно ли специальное образование?
Человек, решивший открыть в России частный зубной кабинет, может не иметь стоматологического образования. Практика показывает, что врач-стоматолог, организовавший собственную профильную мини-клинику, не успевает или ею качественно управлять, или принимать пациентов. Поэтому лучше, когда эти функции выполняют два разных человека, каждый из которых является профессионалом в своем деле.
Стоматолог, бесспорно, имеет право открыть свой кабинет, но тогда его управление будет лучше доверить наемному управляющему. В этом случае организационные вопросы не будут его отвлекать от основной профессиональной деятельности. Альтернативным вариантом развития событий может стать наем на работу дополнительных врачей-дантистов. В такой ситуации личный прием пациентов допустимо свести до минимума или вовсе не осуществлять.
Календарный план открытия зубного кабинета.
| Этапы | 1 месяц | 2 месяц | 3 месяц | 4 месяц | 5 месяц |
| Разработка бизнес-проекта | + | ||||
| Подготовка документов для регистрации юридического лица | + | ||||
| Регистрация фирмы | + | + | |||
| Подбор помещения | + | + | |||
| Покупка помещения | + | ||||
| Перепланировка и ремонт помещения | + | + | |||
| Выбор поставщиков оборудования | + | + | |||
| Закупка оснащения | + | + | |||
| Перевод статуса жилого помещения на нежилое | + | + | |||
| Установка оснащения | + | + | |||
| Получение разрешений от надзорных служб | + | + | |||
| Подбор персонала | + | + | |||
| Получение лицензий | + | + | |||
| Маркетинговая кампания | + | + | |||
| Старт работ | + |
Конкурентные преимущества
Конкуренция среди стоматологических кабинетов и клиник очень большая. Чтобы выделиться на фоне остальных, следует придумать что-то особенное. Самыми удачными в этом смысле являются две идеи: круглосуточное обслуживание и детские врачи.
Острая зубная боль может начаться внезапно, а самыми мучительными становятся именно ночные часы. В этом случае человек готов идти в больницу даже ночью, чтобы избавиться от страданий. Стоматология с круглосуточным обслуживанием – прекрасная идея для бизнеса. Правда, если вы открываете клинику в большом городе.
Для начала, проанализируйте рынок. Если подобное предложение поблизости уже есть, конкурировать будет непросто. Если нет, – пробуйте. Необязательно делать это с самого начала. Можно поработать немного, заработать репутацию, и потом запускать круглосуточный формат.
Детская стоматология – сложное дело, но пользуется неизменным спросом. Можно оборудовать только один кабинет при своей клинике или сделать все заведение детским. Не каждая стоматология Алматы имеет детский кабинет, да и хороших детских стоматологий не так уж много.
Для детского кабинета понадобится особый ремонт: другие материалы и оборудование, персонал с опытом работы с детьми. В такие места закупают также телевизоры, чтобы ребенок мог отвлечься во время процедуры, игрушки, и даже устраивают отдельную игровую комнату. Там спокойно дожидаются своей очереди маленькие пациенты.
Открывать детскую стоматологию можно как в центре, так и на окраинах города. Она везде будет популярна, если качество услуг будет на высоте.