Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как перейти с Билайна на МТС со своим номером через интернет – инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Могут возникнуть некоторые нюансы. Поскольку переход на номере коснется двух операторов, а к номеру мобильного телефона привязаны банковские карты, то для подстраховки лучше заранее сообщить информацию в свой банк о том, что оператор сменился.
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Если простой перевод с Билайна с сохранением номера не подходит, то можно пойти таким путем:
- Приобретается новая sim-карта МТС.
- На симке от Билайна настраивается переадресация на этот номер. Такое действие выполняется через меню телефона или на сайте Билайн.
В каких случаях надо так поступать?
- Ну, например, многие знакомые по-прежнему остаются приверженцами сотового оператора Билайн. В этом случае удобно иметь две сим-карты, чтобы осуществлять внутрисетевые вызовы. Для этого сейчас есть много возможностей: большинство сотовых телефонов, которые есть на нашем рынке, являются двух- и даже трёх- симковые.
- Вторая причина, которая говорит не в пользу полного перехода на МТС — это зоны действия сети. Если абонент любит путешествовать, часто ездит в какие-то другие места, то лучше всего тоже иметь сим-карты разных операторов. В одних районах не ловит Билайн, но отлично работает МТС-связь и наоборот. Всё зависит от того, где установили свои вышки мобильные операторы.
Но нужно учесть, что переадресация — это платная услуга. Она тарифицируется как исходящий звонок со старого номера Билайн на новый номер МТС. Чтобы бюджет сильно не пострадал, на Билайне предпочтительно сделать смену тарифа. Нужно выбрать такой тариф, на котором звонки на МТС и других сотовых операторов дешевле. Кроме этого, Билайн берёт дополнительную плату за переадресацию.
Вот такие нехитрые действия позволят остаться в зоне доступа по старому номеру. Даже если билайновская симка будет просто лежать в письменном столе, переадресация будет работать.
Как правило, номер переводят для подбора более выгодного тарифа. Если по каким-либо условиям не подходят абоненту, можно отменить выполненные действия. На отмену процедуры отводится срок, равный 8 дням. За это время может позвонить прежний оператор и предложить более выгодные условия либо предоставить скидку, размер которой может достигать 20 или 30%.
Что нужно знать после перехода?
После завершения процесса портации телефонного номера в МТС, стоит учесть нескольку важных моментов. Первый заключается в том, что вам обязательно необходимо связаться с банковскими учреждениями, в которых ваш телефонный номер используется как основной для привязки карт и счетов — сообщите о смене провайдера связи, чтобы избежать блокировок.
Также на протяжении нескольких первых дней после перехода рекомендуется вносить средства на баланс своего номера исключительно через салоны своего нового оператора, либо через его электронные каналы — сайты и приложения. Это связано с тем, что сторонние платежные системы на протяжении нескольких дней продолжают идентифицировать номер у прежнего провайдера, и средства будут перечисляться к нему.
Дополнительные возможности
Сохранить номер может каждый абонент, который хочет сменить оператора сотовой связи. Осуществить перевод можно самостоятельно через интернет или же в офисе компании. Не меняя номер можно стать абонентом другой мобильной компании. Ознакомиться с условиями сотрудничества можно при заключении договора в момент его подписания.
В случае если личные данные пользователя у старого оператора будут разниться с той информацией, которую предоставляет пользователь, то необходимо будет предъявить дополнительные документы. Подобная ситуация возникает по нескольким причинам: смена девичьей фамилии или наличие ошибки со стороны сотрудника компании.
Чтобы перевести абонента от одного оператора на обслуживание к другому, баланс заявителя должен быть положительным. Новый номер не отличается от старого даже префиксом, что достаточно удобно. Если вы запланировали переход, то медлить не нужно. Обратитесь в офис компании для осуществления сделки.
При возникновении технических трудностей или вопросов информационного плана, звоните в службу поддержки клиентов по тел.: 0890. Опытные сотрудники проконсультируют по поводу предоставляемых услуг, ответив на все технические и информационные вопросы.
Пожалуй, лучше всего смогут охарактеризовать такую услугу, как смена оператора с сохранением номера, отзывы абонентов, уже прошедших процесс перевода номера в другую компанию сотовой связи.
На сегодня, если проанализировать последние отзывы людей, переходящих от одной сотовой компании к другому оператору с сохранением существующего номера, можно отметить, что качество обеспечения этого процесса постепенно налаживается. О таких операциях, как смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн», отзывы скорее положительные. Абоненты отмечают удобство оформления заявки на смену оператора через специальный раздел на официальном сайте компании, наличие бесплатной доставки новой сим-карты и клиентского договора курьером.
Другим положительным моментом является то, что операторы, если верить отзывам, стали ответственнее относиться к соблюдению установленного законом срока перевода номера телефона. Незначительное количество жалоб поступает на возникновение путаницы в заявлениях или при сверке персональных данных абонента между компаниями-операторами.
Как осуществить переход с сохранением номера?
Человеку необходимо посетить ближайший офис МТС и заключить договор абонентского обслуживания, предварительно написав соответствующее заявление. В нём необходимо упомянуть персональные сведения абонента и переносимый номер. Могут потребоваться дополнительные сведения, о необходимости указания которых, нового клиента оповестит сотрудник сотовой компании. Для того, чтобы перейти на МТС с сохранением номера Билайн, человеку необходимо знать следующее:
- Номер должен быть оформлен на абонента,обратившегося в компанию МТС. Если человек не может лично посетить филиал клиентского обслуживания, то он должен оформить на своего представителя генеральную доверенность, дающую право на представление своих интересов;
- Для того, чтобы осуществить переход в компанию МТС со своим номером, абоненту необходимо предоставить паспорт, либо иное удостоверение личности.
После этого, человеку будет выдана новая СИМ карта, на которую, впоследствии, запишется предыдущий номер абонента. По умолчанию, на СИМ карте будет установлен тариф «Мой Безлимитище». Воспользоваться услугами связи можно сразу же после выдачи СИМ карты.
В течение нескольких суток представители компании проверят наличие, либо отсутствие задолженности на указанном номере. Сведения о статусе рассмотрения составленного заявления клиент будет получать в виде СМС уведомлений. За сутки до переноса номера человеку поступит СМС уведомление о переносе номера. Ему необходимо вставить полученную в офисе МТС СИМ карту в телефон. После этого, на неё будет осуществлена запись старого номера абонента.
Что делать, если получен отказ в переходе на МТС со своим номером?
Причин, по которым может быть вынесено отрицательное решение о переходе в компанию МТС с прежним номером может быть несколько:
- Существует задолженность перед предыдущим оператором мобильной связи. Для осуществления перехода потребуется оплатить имеющийся долг;
- Номер заблокирован. Необходимо разблокировать его и написать заявление повторно;
- Не истекло 60 дней с момента прежнего перехода. В этом случае, необходимо дождаться окончания указанного временного промежутка;
- Номер оформлялся в другом регионе РФ. Для выхода из ситуации необходимо подать заявление о переходе именно в том регионе, где был заключён договор на абонентское обслуживание.
- Сведения об абоненте не совпадают. Потребуется внести коррективы в договор на оказание услуг связи у прежнего поставщика услуг мобильной связи. После этого, необходимо ещё раз обратиться в филиал обслуживания МТС и составить новое заявление, указав в нём верные сведения.
Описание услуги и технологии mnp
Mobile Number Portability (MNP) – сложный телекоммуникационный стандарт (технология). На его основе строится взаимодействие старого и нового оператора мобильной связи, абонента и центральной базы данных (БД) переносимых номеров при переводе абонента.
Чтобы сохранить номер старого оператора, необходимо соблюсти основные этапы:
- Абонент пишет заявление о переводе в офисе, либо заполняет форму на сайте.
- МТС отправляет запрос держателю базы данных. В базе происходит регистрация заявки.
- После получения заявки специалист производит проверку условий перевода (отсутствие прямого запрета на переход, задолженности и пр).
- После проверки планируется дата перевода. До наступления этой даты текущий оператор предпринимает попытки удержать клиента. Предлагает ему индивидуальные условия тарифа в действующей мобильной сети.
- В назначенную дату операторы – участники процедуры перевода в течение получаса вносят изменения в свои базы данных. SIM-карта абонента начинает работать в сети МТС. В период выполнения настроек клиент может на период от 30 до 60 минут остаться без связи.
- Завершается перевод присвоением абоненту нового кода в базе данных переносимых номеров. Его забирают присоединенные операторы для обновления своих аппаратно – программных комплексов.
Перейти с Билайн на МТС с сохранением номера Билайн
Такие возможности есть у каждого абонента Билайн с 2013 года. Для этого необходимо воспользоваться услугой MNP. Уже в 2014 году этот метод переключения мобильных операторов использовали миллионы пользователей сети Beeline.
весь процесс занимает не более 8 дней, в течение которых абонент может продолжать пользоваться своим номером. По окончании процедуры соединение будет прервано. Технический перерыв продлится не более 30 минут.
Чтобы переключиться с Билайн на МТС, сохранив номер, необходимо следовать следующей инструкции:
- Обратитесь в сервисный центр Билайн и напишите заявление, в котором выражаете свои просьбы о переносе номера. Вы можете отправить документ по почте. Доставка SIM-карты возможна курьерской службой. В любом случае заявитель должен иметь при себе паспорт.
- Стоимость перевода зависит от тарифов нового мобильного оператора. Перед совершением сделки необходимо внимательно изучить условия сотрудничества.
- Заказчик компании (заявитель) будет проинформирован по SMS о ходе процесса.
Что нужно и чего не стоит делать при переходе
Переключение между операторами может задерживаться по непредвиденным причинам.
Однако есть ряд правил, которым можно следовать, чтобы максимально облегчить и упростить этот процесс:
- Без причины переключиться с МТС на Билайн нельзя. Бессмысленные «скачки» с одного оператора на другого не являются осознанным и взвешенным решением. Главным критерием смены оператора должно быть улучшение качества связи, а не обычное любопытство.
- Вам необходимо уточнить свои данные. Во-первых, если возникла ситуация, когда договор на оказание услуг был заключен с третьим лицом, заранее переоформляйте его себе. Во-вторых, обновите паспортные данные в договоре, если документ изменился.
- Представитель мобильного оператора откажется от переключения, если он уже был произведен менее 70 дней назад.
- Качество обслуживания стоит на первом месте у каждого мобильного оператора, поэтому прочитать отзывы о нем не будет лишним.
- также лучше заранее продумать дату перехода, чтобы в важный момент у вас не закончились средства связи.
- Стоит заранее ознакомиться со сборами, необходимыми для перехода. Для Билайн это 100 руб.
- важно уточнить, какой тип SIM-карты поддерживает телефон.
- Вам нужно выбрать наиболее удобный способ получить SIM-карту. Для личного посещения салона или встречи с курьером выберите подходящее время и уделите ему время.
- Ситуации, не зависящие от компании, такие как невидимые обстоятельства, не должны быть исключены. При ограниченном времени лучше всего заранее позвонить в салон и подтвердить, что вы можете принять заявку.
- Одним из основных условий сохранения номера при переходе на другого оператора является стабильный и положительный счет за телефон, поэтому даже минимальная задолженность приводит к отказу.
- лучше сразу не выбрасывать старую симку бывшего оператора связи. Сначала следует дождаться выхода нового.
- Ваш баланс после перехода на оператора Билайн будет нулевым, поэтому вам нужно быть готовым сразу же пополнить счет.
Соблюдая простые правила, вы сможете совершить переход с МТС на Билайн быстро и без лишних хлопот.
По каким причинам МТС может отказать в переходе
Оператор мобильной связи имеет право отказать клиентам в проведении операции по ряду причин:
- Не совпадают данные абонента (Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес постоянной регистрации, а также номер телефона не соответствует тому, что записан у текущего оператора).
- Заблокированный номер телефона. Чтобы решить вопрос, необходимо погасить задолженность. Однако причина блокировки не всегда заключается в отрицательном балансе. Абонента могут отключить по решению суда или в результате выявленных компанией нарушений условий заключенного договора. Для решения вопроса следует обратиться в отделение Билайна.
- Имеется задолженность. Отрицательный баланс не дает абонентам права совершать переход с сохранением номера. Обновите счет на мобильном устройстве.
- Регистрация в другом регионе. Оператор связи откажет в оформлении услуги, если выяснится, что номер зарегистрирован в одном субъекте РФ, а заявка будет оформляться в другом.
- Не прошло 2 месяцев после предыдущей смены компании. Никаких исключений оператор мобильной связи не делает. Лишь по истечении 2 месяцев и более можно писать заявление на оказание услуг.
Если при первом обращении по поводу смены оператора вам откажут, то при повторной подаче заявления операцию проведут бесплатно.
Условия сервиса MNP от МТС
По законам РФ, любой гражданин страны имеет право поменять мобильного оператора с последующим сохранением числовой комбинации своего телефона. Причём процедура доступна как для частных лиц, так и для юридических, а также для корпоративных абонентов.
Однако чтобы перейти на МТС с сохранением номера, необходимо придерживаться следующих правил:
- наиболее важное условие переноса – это полная идентичность паспортных и абонентских данных. Другими словами, заявитель должен быть настоящим владельцем сим-карты. В противном случае манипуляция будет невозможна;
- если же паспорт заявителя по каким-либо причинам был обновлен (по утере, смене фамилии и т. д.), обновить придется и информацию по мобильному счету. Данную процедуру можно произвести в ближайшем офисе сотового поставщика;
- в случае, если планируется перенос не своего номера, понадобится переоформление сим-карты. Для этого нужно вместе с законным владельцем и паспортами прийти в офисный центр сотового оператора и заявить о своем желании сменить владельца. После несложной процедуры симка будет переоформлена на нового человека, и все дальнейшие манипуляции с ней он сможет выполнять самостоятельно;
- перейти в МТС со своим номером может любой абонент, если на его предыдущем сотовом счету полностью отсутствует задолженность;
- также сим-карта ни в какой форме не может быть заблокированной: ни в судебной, ни в добровольной;
- временной промежуток переходов между разными операторами не может быть меньше чем 2 месяца. То есть если за последние 60 календарных дней клиент уже совершал данную процедуру, повторная будет временно недоступна;
- перейти с Билайна на МТС можно только в родном регионе. То есть если пользователь проживает в Московской области и его сим-карточка зарегистрирована там же, новая регистрация в мобильной сети будет производиться только по месту жительства. Межрегиональный переход невозможен.
Несколько лет назад вышел закон о том, что каждый абонент имеет право менять оператора, сохранив при этом свой номер. Поэтому теперь можно перейти с МТС на Билайн без особых усилий. Ранее для этого нужно было обязательно покупать сим-карту с новым номером, но сегодня эта процедура значительно упростилась, нужен только пакет документов.
МТС популярен своими разнообразными услугами и выгодными тарифами. Однако некоторым абонентам все же удобней использовать Билайн, который знаменит огромным количеством предложений, направленных на улучшение качества связи и экономию средств. Чтобы перейти от одного оператора к другому, нужно просто выполнить некоторый порядок действий.
Предоставляется эта возможность, только если владелец сим-карты предоставит личное заявление. Чтобы его подать, необходимо посетить офис Билайн, при себе надо иметь общегражданский паспорт. Если номер оформлен на другое лицо, этот человек должен лично присутствовать, или передать нотариально заверенную доверенность. После написания заявления, клиенту нужно просто выбрать тарифный план из предложенных компанией. Новая сим-карта выдается в тот же день.
Интересно, но притом, что симку выдают сразу, перевод абонента занимает восемь дней. Конечно, клиент может сам определить дату, когда будет проведен перевод, но это случиться не раньше, чем через восемь дней. После того, как заявку одобрят, пользователь получит уведомление, где будет указано, когда осуществится перевод. В этот момент нужно будет поменять сим-карту и перезапустить телефонный аппарат.
Есть и другие способы перехода:
- установка переадресации с МТС на Билайн;
- онлайн переход при помощи электронной заявки;
- покупка новой симки без сохранения номера.
Стоит отметить, что только возможность подать заявку онлайн является приемлемой альтернативой. При покупке новой сим-карты и номер телефона меняется, а установленная переадресация подразумевает оплату исходящих вызовов с МТС.
Как перейти в Билайн со своим номером правильно
Чтобы перейти в Билайн со своим номером Мегафон, МТС или Теле2, должны быть выполнены определенные требования:
- Отсутствие долга за услуги мобильной связи у действующего оператора;
- Текущий номер не заблокирован оператором или самим абонентом;
- Заявление на переход составляется юридическим собственником сим-карты.
Таковым считается абонент, с которым подписан договор на оказание услуг связи с предыдущим провайдером. Если соблюдение этого требования невозможно, составьте от имени владельца сим-карты доверенность и заверьте ее у нотариуса. Документ нужно взять с собой и предоставить консультанту при оформлении услуги.
- Возможность переноса существует исключительно для 11-значных номеров.Пользователям городских номеров данная услуга не предоставляется.
- Переход от любого оператора производится лишь в том регионе или городе, где был заключен договор с предыдущим провайдером.
Как взять обещанный платеж на Билайне
К примеру, если сим-карта была приобретена в Москве, то и перейти со своим номером сможете исключительно в Москве.
Передела рынка не произошло
За 5 лет услугой MNP воспользовалось 120 тыс. абонентов, что составляет чуть больше 1% абонентской базы (11 млн абонентов). Для сравнения: в некоторых странах может «мигрировать» до 50% абонентской базы. В Турции правительство даже было вынуждено ограничить возможность абонентов менять сотового оператора: из-за того, что граждане постоянно подключаются-отключаются, мобильные компании несут огромные убытки.
В Беларуси ежемесячно переносят номер 1–2% граждан. Эти цифры – так же ниже, чем в других странах. Вероятно, причина – в слабой заинтересованности мобильных операторов (например, velcom и МТС отказались от комментариев Bel.biz относительно MNP) и, как следствие, низкой осведомленности граждан об услуге. Из трех игроков мобильного рынка только life:) ежегодно проводит две большие рекламные кампании, направленные на популяризацию MNP. «Большие» операторы «молчат», придерживаясь, видимо, стратегии удержания действующих клиентов.
Условия перевода номеров Билайн в МТС с сохранением номера абонента
Право перевода мобильного номера к другому оператору имеет каждый абонент, данная операция предусмотрена действующим законодательством. При этом на пользователя возлагается обязанность по соблюдению следующих условий:
- Перейти к другому оператору можно с личным посещением салона МТС, в данном случае потребуется паспорт РФ. Если перевод планирует третье лицо, у него при себе должна быть доверенность, подтвержденная нотариально;
- Паспорт не должен быть просроченным или содержать неактуальную информацию (например, менялась фамилия). Перед сменой оператора данные в базе сотовой связи нужно изменить;
- Баланс номера, который абонент хочет перенести, не должен уйти в «минус», даже при долге в одну копейку в операции будет отказано. Также не должна быть заблокирована SIM-карта.
Переход из МТС к другому оператору со своим номером
Если абонент желает перейти с сохранением номера с МТС на Теле2 или к другому мобильному оператору, ему нужно обратиться в салон связи выбранной компании или позвонить в Службу Поддержки. Специалисты объяснят, что нужно для осуществления такой операции. Обращение в салон МТС или в справочную службу оператора не требуется.
Абонентам, интересующимся, как перейти на МТС с сохранением номера с Билайна или иной компании, оказывающей услуги мобильной связи, нужно составить заявление онлайн на сайте или в салоне оператора. Сотрудники выдадут клиенту новую сим-карту и выполнят проверку его номера и личных данных. В назначенный день сим-карту нужно установить в телефон для переноса номера. Чтобы получить информацию о том, как перевестись с МТС на Теле2, Билайн и т.д., нужно обратиться в салон связи оператора, к которому планируется переход.