Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как купить и забронировать билет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не у всех компаний-перевозчиков имеется услуга онлайн-покупки билета. Небольшие автобусные компании предлагают своим клиентам забронировать билет по телефону. В этом случае на сайте компании указывается номер телефона, по которому можно связаться с диспетчером, и забронировать нужное количество билетов, указав дату и маршрут поездки.
Какой багаж я могу провезти в автобусе?
Общие правила перевозки ручной клади и багажа:
По действующему законодательству России (Статья 22 ФЗ от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»), каждый пассажир имеет право без дополнительной оплаты провезти в автобусе одно место ручной клади, если его вес не првышает 20 кг., а габаритные размеры по сумме длинны, ширины и высоты не более 120 см. (например, 60 см. х 40 см. х 20 см.). Например, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
Если вес или размеры ручной клади превышают указанные параметры, пассажиру следует на багаж приобрести дополнительный билет. Размер оплаты устанавливается перевозчиком. По закону габаритные размеры по сумме длинны, ширины и высоты не более 180 сантиметров, а количество багажа — не более двух мест (Статья 22 ФЗ от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).
Как вернуть билет и сколько удержат за возврат?
После оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, приходит письмо с билетом. В этом письме есть ссылка на возврат, нажмите ее и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как узнать сумму к возврату? Сумма возврата определяется в соответствии с действующим законодательством и правилами перевозчика. Обычно при добровольном возврате (по инициативе пассажира) удерживается комиссия в размере 15% от стоимости билета, т.е. пассажиру возвращается 85% стоимости билета. Система сначала сообщит вам сумму к возврату и только затем спросит подтверждение выполнения возврата. В случае если возврат вынужденный (рейс был отменен, либо вам не была предоставлена возможность воспользоваться билетом), то комиссия не удерживается. К возврату — 100% стоимости билета.
Как быстро вернутся деньги? Деньги возвращаются автоматически, в режиме он-лайн, как только вы нажмете на кнопку «Аннулировать билет». Средства поступают на карту, с которой осуществлялся платеж. Срок поступления средств зависит от вашего банка и составляет от 1 до 30-ти банковских дней.
Обратите внимание:
- В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при осуществлении безналичных платежей, деньги возвращаются на тот счет, с которого они поступили.
- СМС о зачислении средств от банка может не приходить, поэтому настоятельно рекомендуем проверять баланс вашей карты самостоятельно.
Как купить билет онлайн
- Зайдите на сайт перевозчика (автовокзала, компании, продающей он-лайн билеты) и задайте параметры поиска. Вам следует указать пункт отправления и прибытия, а так же выбрать дату поездки
- Система покажет вам все автобусы, которые отправляются в выбранный вами день по данному маршруту. Они могут отправляться в разное время, иметь различную пассажиро-вместимость, отличаться комфортабельностью и другими деталями. Выбираете тот рейс, который вам больше всего подходит
- Как только откроется выбранный вами рейс, вы увидите все точные данные: время отправления и прибытия, марка автобуса, наличие свободных мест, цена билета
- В графе «количество мест» ставите в окошке цифру (сколько вам нужно билетов). Некоторые сайты предлагают выбрать и номер места
- После заполнения всех граф, на экране появится окошко «Ваш билет», и в нем будут указаны абсолютно все выбранные параметры
- Теперь вам необходимо заполнить ваши данные: имя и фамилия, номер телефон, электронную почту. Проверьте, что вы заполнили все правильно, и после этого нажмите на кнопку «бронировать»
- Далее система сама вас перенаправит на страницу с оплатой. Выбираете способ оплаты, удобный вам и нажимаете кнопку «продолжить», после чего попадаете на страницу той платежной системы, которую вы выбрали
- Заполняете все необходимые поля, вводя реквизиты для оплаты. Нажимаете кнопку «оплатить». Реквизиты для оплаты вводятся в течение 20 минут. Если за это время оплата не была произведена, заказ билета автоматически будет аннулирован
- На электронную почту, которую вы указали, вам придет бланк заказа, который нужно будет просто распечатать и предъявить при посадке в автобус
Как видите, абсолютно ничего сложного! Забронировать билет на автобус через интернет легко, быстро, удобно. И для этого вам не нужно будет даже выходить из дома или офиса.
Можно ли провозить животных (собак, кошек и т.д.)?
Мы продаем только взрослые и детские билеты. Билеты для животных мы не продаем. В тоже время действуют общие правила провоза животных которые регламентированы «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112. В которых говорится: «При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров, пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров.» Согласно п. 62 «Правил», допускается провоз в составе ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится на задних местах автобуса, при наличии намордника, поводка и справки, имеющей надпись «Собака привита против бешенства». На собаку должен приобретаться багажный билет.» Однако мы настоятельно рекомендуем уточнять возможность перевозки животных непосредственно у транспортной компании обслуживающей нужный Вам рейс, т.к. не каждый перевозчик допускает провоз животных на своих автобусах.
Купить (оплатить) билет можно используя следующие платёжные системы и способы оплаты:
• На сайте с помощью банковской карты (Visa, MasterCard, Maestro, JCB);
• Яндекс.Деньги, Сбербанк, WebMoney;
• Интернет-банк Промсвязьбанка;
• Доверительный платеж на Куппи.ру;
• Наличными через кассы и терминалы, QIWI Wallet, Альфа-Клик, MasterPass
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Еще несколько способов для распечатывания виртуального билета
После подтверждения заказа и его оплаты к вам на электронную почту приходит письмо. В данном сообщении подтверждение заказа, сам электронный билет и квитанция об оплате. Теперь о том, как распечатать электронный билет в таком случае. Сделать это можно прямо из почты и в формате pdf.
Если по каким-либо причинам подобный формат вас не устраивает, можно сделать скриншот билета и в таком виде его и распечатать. Более сложный вариант заключается в использовании виртуального конвертера. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
А далее останется лишь найти скачанный файл документа, но уже в новом формате, и распечатать билет. Где хранить бумажную распечатку документа, стоит подумать заранее. Лучше всего поместить все документы, связанные с вашим дальнейшим путешествием, в один файл. Оставьте его в том месте, где его несложно будет найти.
Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить при посадке?
Мы реализуем автобусные билеты на основании прямых договоров с перевозчиками. Цены на сайте не выше, чем у самих перевозчиков, но правила расчета за предоставляемые билеты устанавливают перевозчики. В случае если перевозчик гоотв принимавь оплату в автобусе, мы как и при других формах расчетов, передаем транспортной компании все данные о пассажире, а пассажиру передаем все данные о перевозчике и его рейсе. Но выборе полного расчета непосредственно при посадке, Вам следует помнить, что перевозчики не любят такой способ расчета, поскольку в этом случае зачастую пассажиры не приходит на посадку, и обычно выделяют таким пассажирам места по остаточному принципу. Поэтому, если вы все-таки решили выбрать этот вариант, советуем после получения от нас информации о перевозчике и его рейсе, обязательно позвонить в транспортную компанию и, назвав номер своего заказа на нашем сайте, подтвердить свое согласие на поездку. Следует также учесть и то, что в отличие от других форм расчета за билеты, при полной оплате в автобусе, бронирование места осуществляется не на сайте, а только сам перевозчик.
Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить при посадке?
Мы реализуем автобусные билеты на основании прямых договоров с перевозчиками. Цены на сайте не выше, чем у самих перевозчиков, но правила расчета за предоставляемые билеты устанавливают перевозчики. В случае если перевозчик гоотв принимавь оплату в автобусе, мы как и при других формах расчетов, передаем транспортной компании все данные о пассажире, а пассажиру передаем все данные о перевозчике и его рейсе. Но выборе полного расчета непосредственно при посадке, Вам следует помнить, что перевозчики не любят такой способ расчета, поскольку в этом случае зачастую пассажиры не приходит на посадку, и обычно выделяют таким пассажирам места по остаточному принципу. Поэтому, если вы все-таки решили выбрать этот вариант, советуем после получения от нас информации о перевозчике и его рейсе, обязательно позвонить в транспортную компанию и, назвав номер своего заказа на нашем сайте, подтвердить свое согласие на поездку. Следует также учесть и то, что в отличие от других форм расчета за билеты, при полной оплате в автобусе, бронирование места осуществляется не на сайте, а только сам перевозчик.
Я не могу найти свою бронь, что делать
Стоит учесть, что для бронирования авиабилетов регистрируются через определенные глобальные дистрибьюторские системы. Несколько из них: Sabre, Amadeus, Galileo. Их используют для проверки бронирования документов. Если бронь не определяется на одном сервисе, ее можно проверить на другом.
Примечание. В некоторых сервисах для определения брони нужно вводить пятизначный код авиабилета, а не шестизначный.
Кроме этих сервисов клиент может зайти на сайт авиакомпании, в которой был забронирован билет. На его страницах найти информацию о состоянии брони по номеру авиабилета. Если зайти на интернет-ресурс воздушного перевозчика нет возможности, можно позвонить на горячую линию, и задать интересующие вопросы. Бывает так, что бронь отменяется компанией раньше установленного срока. Поэтому перед бронированием документа лучше узнать все правила авиакомпании.
Преимущества отсроченного бронирования
Электронный билет на самолет: как пользоваться
Прежде чем разобраться, как забронировать авиабилет без оплаты и как можно получить подтверждение брони, следует выяснить, почему эта услуга так полезна.
Подтверждение наличия забронированного билета входит в перечень необходимых условий для получения визы. При оформлении отсроченного бронирования получить такое документальное подтверждение наличия проездных документов не составит труда, так как на сайте авиакомпании можно проследить бронь.
Сайты, предоставляющие услуги бронирования без оплаты, позволяют отложить билет на срок от трех до десяти суток, в зависимости от даты рейса. Например, авиакомпании Korean Air и Emirates позволяют удержать бронь без оплаты в течение 5-10 дней. Чем меньше времени осталось до выбранного рейса, тем меньший срок составит бронирование. Так, на скорый рейс билет можно забронировать не более чем на трое суток, но при резервировании билетов задолго до даты полета бронирование составит порядка семи дней. Как правило, семи дней достаточно для того, чтобы забронировать билет, распечатать документ, подтверждающий наличие брони и предоставить документы в консульство. Этого же срока достаточно при необходимости предъявления обратного билета для посещения некоторых стран.
Сколько держится бронь билетов у разных авиакомпаний
Сроки бронирования авиабилетов зависят от условий авиакомпании, а не от сайта на котором вы бронируете билет.
На время жизни брони вашего авиабилета могут оказывать влияние разные факторы: время до вылета, наличие свободных билетов на данный рейс и т.д.
Примерное время, на которое авиакомпании держат бронь можно увидеть в этом списке:
- Qatar держит бронь до 10 дней
- Aeroflot держит бронь не более 2 дней
- Turkish Airlines держит бронь до 10 дней
- KLM держит бронь не более 1 дня
- UIA держит бронь до 10 дней
- AlItalia держит бронь не более 1 дня
- AirBaltic держит бронь до 3 дней
- SAS держит бронь до 2 дней
- AirBerlin держит бронь до 4 дней
- AirFrance держит бронь до 4 дней
- Lufthansa держит бронь до 2 дней
- EuropeAir держит бронь до 7 дней
Ряд авиакомпаний позволяют не оплачивать забронированные билеты, если вы бронируете на их сайтах, а оплатить желаете в их офисе.
В любом случае, внимательно читайте текст «мелким шрифтом» по условию отмены брони.
Например, авиакомпания «Lufthansa» удержит с вас сбор за отмену гарантированного бронирования.
На МЦД действуют три тарифные зоны:
- «Центральная» — в границах станций «Марк» — «Сетунь», «Волоколамская» — «Остафьево»);
- «Пригород» — за пределами станций «Марк», «Сетунь», «Волоколамская», «Остафьево» и до конечных станций МЦД: «Одинцово», «Лобня», «Нахабино», «Подольск»;
- «Дальняя» — для поездок со станций за пределами МЦД.
Несколько правил заказа билета
- Для заказа билета нужно быть зарегистрированным и иметь личный кабинет.
- Возможность оформить документы имеется только не позднее чем за час до отправления.
- Внимательно проверяйте правильность введенных данных. Исправления можно внести до моменты оплаты, если введенные сведение будут не совпадать с паспортными данными, вас могут не пустить в поезд.
- Если вы оформляете коллективную покупку билетов, то вы подтверждаете что все информация о всех пассажирах указана верно.
- Будте внимательны при выборе купе, оно бывает — мужским, женским и смешанным.
- Бронирование на сайте действительно в течение 10 минут . Делается это в целях обеспечения всех граждан имеющимися места. Данная схема позволяет владельцам поездов отправлять полностью загруженные поезда.
- Купленные проездной можно вернуть любым удобным вам способом.
- В случае если на поезд имеет открытая регистрация, то в данном случае достаточно показать билет на мобильном, в другом случае обязательно распечатываете билет на бумажном носителе.
- Получить некоторые скидки и льготы для специальных категорий граждан можно лишь в кассе.
- В случае если оплатить банковской картой не получается, пожалуйста обратитесь в ваш банк.
- Данные о свободных местах предоставляются частями — за 90, 60 и 45 дней.
- Вместе с билетом предоставляется посадочный талон. Его нужно обязательно предъявить перед поездкой. По отдельности они не действительны.
- Неиспользованный билет можно вернуть в своей учетной записи, либо в кассе. В зависимости от времени, которое осталось до отправления поезда данного билеты, вы сможете вернуть полную или частичную стоимость.
- В режиме онлайн льготные категории граждан не могут приобрести билеты.
- На сайте нельзя оформить багаж, если конечно перевозчиком не является АО «ФПК».
- В одном заказе не может быть более 4 проездных, не более чем на 4 пассажиров.
- Если человек хочет забронировать все купе полностью, ему необходимо ввести данные 2 или 4 раза в зависимости от типа купе.
- На сайте отсутствует возможность приобрести билеты компании ГУП «Крымская железная дорога».
- Для маршрутов с пересадками рекомендуется выбирать поезда с интервалом не менее трех часов, во избежании опозданий на поезд.